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顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受,是一种心理体验。顾客是企业生存、发展、壮大的基础,顾客的意见可以成为企业自身改进的方向,同时这种积极主动的态度也能够带来更和谐的顾客关系。
新闻中心 顾客满意度认证证书办理需要多长时间
发布时间:2023-11-02 浏览次数:7 返回列表
![]() 顾客满意是指顾客对其明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望已被满足的程度的感受,是一种心理体验。顾客是企业生存、发展、壮大的基础,顾客的意见可以成为企业自身改进的方向,同时这种积极主动的态度也能够带来更和谐的顾客关系。 |
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