物业服务认证是通过对物业组织服务能力、服务过程控制和服务绩效的综合评价，促进物业组织建立专业化、规范化、标准化管理的途径之一，以提高公众自身能力，提升同行服务水平。
随着生活水平的不断提高，服务质量越来越受到消费者的关注。
随着城市化的发展，物业服务已成为公共生活中不可分割的生活条件。