客户投诉管理体系认证证书GB/T的重要性，并且着是对企业能力的认可，可以维护商业之间的利益关系，能实现双方互赢，从而提升企业的市场竞争力，为企业带来长期的、稳定的利益绩效。
可以帮助企业整体的提高服务水平，帮助企业增强市场的竞争力，还能更有效地吸引经销商和代理商对公司的信赖。
激励公司的员工，增强公司品牌的效应，改变公司的形象。
办理客户投诉管理体系认证证书 GB/T需要的资料：1. 企业的营业执照副本以及复印件。
2. 填写一份申请表。
3.法人代表身份证复印件。
4.企业的简介、业务介绍。
5.企业的经营范围租赁合同